повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення та обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Як повернути товар?
Ви можете повернути товар протягом 14 днів від дня купівлі. Для цього звяжіться з нами по любому з номерів, вказаних на сайті.
1. Запакуйте товар
Перевірте, чи ваш товар підлягає поверненню (посилання на список товарів, що не підлягають обміну та поверненню, знаходиться внизу цієї статті).
Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.
2. Заповніть бланк повернення товару. Менеджер надасть заповнений бланк, вам треба роздрукувати його та внести свої особисті данні. Якщо ви не можете відкрити бланк чи роздрукувати - пустий бланк можна відкрити у нас шапці сайту в розділі Статті та переписати від руки
Важливо:
У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім’я, по батькові власника банківського рахунку українською мовою.
Переконайтеся, що ви заповнили всі поля. Згідно законодавства України - повернення коштів проходить тільки при наявності заповненного бланку повернення.
3. Як надіслати товар кур’єрською службою
Ви можете повернути товар разом з бланком повернення кур’єрською службою протягом 14 днів з моменту купівлі.
Адресу для відправки повідомить менеджер
Оплата доставки - коштом відправника
Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати.
Надайте номер посилки менеджеру та збережіть квитанцію про відправку.
4. Повернення коштів
Повернення коштів проходить на ваш рахунок протягом трьох днів після отримання посилки.
Часті питання
- Чи можна не заповнювати бланк повернення, я просто скину вам карту?
Нажаль ні. Згідно законодавства України повернення коштів проходить тільки при наявності повністю заповненного бланку клієнтом.
- Чи обовязково в бланку повернення вказувати IBAN? Чи можливо просто надати картку? Як дізнатись свій IBAN/рахунок?
Повернення коштів проходить тільки на ваш рахунок IBAN, на звичайну картку не можна. Як дізнатись свій IBAN можна дізнатись тут https://thedigital.gov.ua/iban
